Магазин комиксов "Чук и Гик" - продаем комиксы всех стилей и направлений с 2010 года!

Свяжитесь с нами:
 chookigeek@gmail.com
89091517078

Оплата и доставка

Я не хочу ничего читать, я хочу знать, как купить комиксы! Нужна короткая инструкция!

Приходите к нам в магазин и покупайте! ИЛИ:

  1. Выбирайте нужные комиксы у нас на сайте - ищите по разделам, названиям или издательствам.
  2. Кладите в корзину
  3. Заполните контактные данные/зарегистрируйтесь у нас на сайте (это бесплатно и быстро)
  4. Выберите способ доставки и способ оплаты; оплатите, если выбрали предоплату. ВСЁ!

Как купить комиксы, если я живу в Москве?

  • Самый простой способ - прийти в один из наших магазин (Большой Палашёвский переулок, дом 9, м. "Пушкинская"/"Тверская" или Климентовский переулок д. 6, м. "Новокузнецкая/Третьяковская"). Мы работаем без выходных с 12 до 20 и в магазине ассортимент обычно больше, чем на сайте. У нас именно магазин, а не точка выдачи заказов, как иногда думают. Приходите, листайте, советуйтесь с продавцами, фотографируйте, чекиньтесь, рассказывайте анекдоты и выбирайте все, что вам хочется. Возможна оплата наличными или банковской картой.
  • Если вы хотите, чтобы продавец за вас собрал ваши покупки, оформите заказ, используя вариант "Самовывоз". Для этого заказ нужно оплатить онлайн в течение суток после оформления; в противном случае заказ отменяется. Заказ не собирается, пока предоплата не поступила. Когда мы получаем оплату заказа, сотрудники его собирают, вам высылается автоматическое SMS-сообщение и заказ можно забирать в часы работы магазина. Достаточно назвать номер заказа или фамилию заказчика. Не забудьте проверить заказ при получении. Оплатить "Самовывоз" наличными или картой в магазине невозможно, если вас интересуют эти способы оплаты, вы можете приходить к нам, не оформляя заказ. Пожалуйста, обратите внимание - забирать такие заказы можно только в магазине в Большом Палашевском!
  • У нас есть курьерская доставка по Москве. Стоимость доставки - 300 р. (500 р. - по Москве за пределами МКАД, но не далее 10 км. МКАД). Минимальная сумма заказа при курьерской доставке - 300 рублей. Доставка осуществляется в течение четырех дней. Указывайте, пожалуйста, в комментариях к заказу удобное время для приема курьера. Вы можете предоплатить заказ онлайн или оплатить его наличными курьеру (пожалуйста, постарайтесь найти сумму без сдачи). Не забудьте проверить заказ при получении. Почтовая доставка по Москве не осуществляется!

Как купить комиксы, если я живу в любом другом населенном пункте Российской Федерации?

Мы доставляем комиксы почтой по всей России! Вам остается только решить, как вы будете платить. При выборе оплаты "Наложенным платежом" вы платите за посылку на почте при получении. При выборе любого варианта "Предоплаты" вы платите в момент оформления заказа. Учтите, что наложеным платежом мы отправляем только посылки весом до 1 кг.

Важно: минимальная сумма заказа при доставке почтой - 300 рублей. Заказы, не достигающие минимума, отменяются автоматически.

Сколько стоит доставка комиксов почтой?

Стоимость доставки зависит от веса посылки и адреса получателя. Минимальная стоимость доставки - 150 рублей. Стоимость доставки рассчитывается системой автоматически: вы увидите стоимость, когда оформите заказ и выберете способ доставки. Вы сможете отказаться от заказа, если стоимость вас не устроит.

Все посылки отправляются по стандартным тарифам Почты России.

Важно: в некоторые регионы России доставка осуществляется только авиапочтой. В этом случае стоимость доставки увеличивается; менеджер интернет-магазина будет согласовывать изменение цены в такой ситуации. Список этих регионов постоянно меняется. Примеры городов, в которые возможна доставка только авиапочтой: Норильск, Магадан.

Как происходит предоплата почтового заказа? Как решаются проблемы с предоплатой? Почему предоплата выгоднее "наложенного платежа"?

Оплатить свой заказ онлайн вы можете любым удобным способом:

  • банковскими картами (Visa, MasterCard)
  • электронными деньгами (Монета.Ру, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI)
  • с помощью систем онлайн-банкинга («Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «Faktura.ru»)
  • банковским или почтовым переводом, или через систему денежных переводов «CONTACT»
  • через платёжные терминалы (Элекснет, ОПЛАТА.РУ, Федеральная система Город, Московский кредитный банк, Форвард Мобайл, CiberPay, Platika, НКО «ЛИДЕР», ComePay)
  • через SMS (операторы "МегаФон", "МТС")

Опции "Предоплата пластиковой картой", "Предоплата через сервис QIWI", "Предоплата через Яндекс.Деньги" выделены отдельно, как самые популярные - все остальные возможные способы оплаты доступны через опцию "Предоплата через сервисы PayAnyWay".

Если вы решили отменить заказ, или заказ меньше минимальной допустимой суммы, или какой-то из товаров кончился - мы оперативно возвращаем деньги. Возврат средств занимает в нашей платежной системе либо несколько минут, либо пару недель - в зависимости от того, как была произведена оплата.

При получении заказа, оплаченного онлайн, вы не платите дополнительную комиссию в почтовом отделении, поэтому такой способ оплаты выгоднее "наложенного платежа". Кроме того, предоплаченные заказы собираются раньше остальных и мы часто вкладываем в них небольшие подарки. Ограничение на вес посылки в данном случае тоже не действует.

Оплату следует произвести в течение суток после оформления заказа. Неоплаченные в течение суток заказы отменяются.

Сколько времени будет идти заказ? Как узнать, где он находится? Как оплатить "Наложенным платежом"?

Сроки доставки заказа зависят от Почты России и того, куда едет посылка, но редко превышают три недели. Когда заказ будет отправлен, вы найдете в своем личном кабинете номер почтового отправления для отслеживания его на сайте Почты России. Также, вы будете получать автоматические уведомления через SMS и электронную почту.

Получив уведомление о прибытии посылки, вы получаете заказ в своем почтовом отделении. Если вы выбрали оплату "Наложенным платежом", вы оплачиваете его там же (почтовое отделение взимает дополнительную комиссию за свои услуги, примерно 10%). Обратите внимание, что деньги при этом доходят до нас не моментально, поэтому статус полученного и оплаченного вами заказа может не меняться какое-то время - это не мешает вам делать новый заказ. Если вы не забрали заказ в почтовом отделении вовремя и он к нам вернулся - вы попадаете в черный список и дальнейшие заказы отправляются только при условии предоплаты.

ВНИМАНИЕ: Мы не отправляем наложенным платежом заказы весом более 1 кг! Выбирайте другие способы оплаты, если хотите делать большие заказы. Если вы будете делать подряд несколько заказов с оплатой "наложенным платежом", мы будем отправлять их с разницей в неделю.

Как купить комиксы, если я живу не в России? / International shipment

Доставка осуществляется по всему миру по стандартному тарифу для международных отправлений Почты России. Рассчитать приблизительную стоимость доставки вы можете либо самостоятельно с помощью почтового калькулятора Почты России, либо связавшись с нами по электронной почте. Для оформления заказа используйте опцию "Почтовая доставка в страны бывшего СССР"; поскольку услуга тестируется, вы можете выбрать и другие страны, либо обратиться к нам с просьбой добавить вашу страну в меню доставки. Мы предоставим код отслеживания международного почтового отправления, однако практика показывает, что он действует лишь пока посылка движется по территории России.

Важно: отправка в другие страны осуществляется только после предоплаты (оплата наложенным платежом невозможна). Минимальная сумма заказа - 300 рублей. Заказы, не достигающие минимума, отменяются автоматически.


If you are ordering outside Russia, it is possible that our banking system won't allow for your payment method. If that's the case, fear not. Please contact us via email chookigeek@gmail.com if you couldn't find your country in the list or after you've completed your order, so we can calculate shipping cost and consult you about payment. Please do not try to pay before contacting us, since our system usually can't calculate the right shipping price by itself. We speak English and we have experience in delivering around the world.

!!!Важно!!! Обязательно прочтите, если заказываете почтой!

Пожалуйста, внимательно проверяйте ваш адрес, фамилию, имя и отчество при оформлении заказа, чтобы избежать проблем при получении. Имя, фамилия и отчество в аккаунте должны быть такими же, как в документах получателя. Если у вас отдельный дом, и нет номера квартиры, пожалуйста напишите об этом (отметьте соответствующую галочку в карточке адреса). Неверно указанные ФИО и адрес могут привести к тому, что мы не сможем отправить заказ или к тому, что вы не сможете его получить! Проверьте, точно ли вы указали номер телефона и адрес электронной почты - иначе мы не сможем с вами связаться.

Зачем регистрироваться?

Регистрация бесплатна и позволяет вам завести личный кабинет на сайте. В нем вы сможете получить информацию о своих заказах и видеть номера почтовых отправлений и комментарии сотрудников магазина (если они потребуются). Также, после регистрации вам не придется каждый раз заполнять свою контактную информацию.

Статусы заказов (вы можете видеть их в личном кабинете или получать через SMS и электронную почту):

Принят - заказ оформлен на сайте, но мы еще до него не добрались
Собран/Согласован (только для заказов, оформленных самовывозом) - заказ готов, можно забирать в магазине на Тверской
В обработке - заказ собран, упакован и ждет отправки. Внимание - изменения в заказе, получившем статус "в обработке", невозможны
Отгружен - заказ отдан нами на почту России, ищите в комментариях к заказу номер для отслеживания почтового отправления
Доставлен - заказ прибыл в ваше почтовое отделение/вы получили заказ
Возврат - заказ прибыл в ваше почтовое отделение, но вы его не забрали, и он был отправлен обратно в магазин
Отменен - заказ отменен либо по просьбе получателя либо в свзяи с нарушением условий оформления заказа (неверно указаны ФИО и адрес, неверная сумма)

Как отменить заказ? Что будет, если в моем заказе много комиксов, но какого-то из них не хватает на складе?

Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону 8-909-151-70-78. Если на складе не хватает какого-то из заказанных вами комиксов, вы узнаете об этом, получив письмо по электронной почте с комментарием сотрудника. Если вы делали предоплату, деньги за недостающий комикс вам вернутся. Если вы выбрали "наложенный платеж", вам просто надо будет оплатить меньшую сумму на почте. Если вас не устраивает неполный заказ, свяжитесь с нами для отмены.

Надежно ли будут упакованы мои комиксы?

Каждый заказ упакован в специальный конверт Почты России. Комиксы защищены картоном, и обернуты полиэтиленовой пленкой. Отзывы о качестве нашей упаковки можно посмотреть здесь. Если у вас есть претензии или вопросы по качеству упаковки, свяжитесь с нами.

Где можно посмотреть информацию о платежной системе PayAnyWay и ознакомиться с договором-офертой и реквизитами магазина "Чук и Гик"?

Информация о платежной системе PayAnyWay, договор-оферта и реквизиты магазина "Чук и Гик" находятся на этой странице.

Главное меню

Каталог

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб